Avianca LifeMiles est le programme de fidélité d’Avianca Airlines. Même si vous n’avez jamais été ou ne prévoyez pas d’aller en Amérique latine, c’est un programme de fidélité qu’il vaut la peine de connaître grâce à son potentiel de gain facile et ses tarifs de récompense bas. Avianca est membre de Star Alliance et, en tant que l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Amérique latine, elle exploite un vaste réseau de routes principalement depuis ses hubs principaux à l’aéroport international El Dorado de Bogotá (BOG) et l’aéroport international El Salvador Saint Óscar Arnulfo Romero y Galdámez de San Salvador (SAL).
Avianca dessert diverses villes aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Amérique latine. Lorsque des places en classe affaires à tarif économique sont disponibles, vous pouvez trouver des vols en classe affaires entre l’Amérique du Nord et l’Europe à partir de 70 000 miles sur des compagnies comme United, Air Canada, Lufthansa, Austrian et Swiss.
De plus, Avianca LifeMiles est partenaire des principaux programmes de récompenses de cartes de crédit. Vous pouvez transférer des points depuis American Express Membership Rewards, Capital One Miles, Citi ThankYou Points, et Bilt Rewards vers Avianca LifeMiles avec un ratio de 1:1. Combiné à ses taux de rachat compétitifs et à l’absence de surcharges carburant sur les billets de récompense, LifeMiles est souvent considéré comme un choix de premier plan pour réserver des vols Star Alliance.
Cependant, il est important de noter qu’Avianca LifeMiles peut être notoirement difficile à utiliser. Le programme est en proie à des problèmes informatiques, un service client peu fiable et des processus fastidieux pour effectuer des changements ou obtenir des remboursements. Le site web et l’application mobile échouent fréquemment à afficher une disponibilité cohérente des récompenses ou à effectuer des transactions de base comme l’achat de miles. De plus, il y a eu des cas où des miles ont été déduits sans que des billets soient émis, laissant les voyageurs bloqués. Le service client est tout aussi frustrant, avec des transferts fréquents entre les départements, des politiques de frais incohérentes et des outils de libre-service limités. Les remboursements peuvent prendre des mois, contribuant davantage à la réputation d’inefficacité du programme.
Si vous êtes prêt à prendre le risque, LifeMiles peut offrir une excellente valeur. Cependant, pour une option plus fiable pour réserver des vols Star Alliance, envisagez des alternatives comme Air Canada Aéroplan ou United MileagePlus — mais soyez prêt à dépenser potentiellement plus de miles.
Avianca LifeMiles, lancé en 2011, est l’un des programmes de fidélité les plus établis d’Amérique latine. Gratuit à rejoindre, il permet aux membres de gagner des miles en volant avec Avianca et ses partenaires Star Alliance. Cependant, la façon la plus rapide de gagner des LifeMiles est de transférer des points depuis des programmes de cartes de crédit, de transférer des miles entre comptes LifeMiles ou d’acheter directement des miles.
Le programme est le plus précieux pour les voyages en récompense, mais LifeMiles fonctionne avec un système de statut élite à plusieurs niveaux — Red Plus, Silver, Gold et Diamond — basé sur les Miles Qualifiants Élite (EQM). Les membres avec un statut élite bénéficient d’avantages comme l’embarquement prioritaire, l’accès aux salons et des allocations de bagages supplémentaires.
LifeMiles utilise un tableau de récompenses pour les vols partenaires, qui fixe des prix pour les récompenses disponibles. Cependant, naviguer dans ce tableau peut être délicat. Avianca divise le pays en trois régions pour les vols intérieurs américains opérés par United Airlines. Les tarifs en classe économique varient de 6 500 à 13 500 miles. Les taux de rachat les plus bas sont généralement dans la même région, en particulier dans la Région 1, couvrant la côte Est. Pour les vols internationaux, LifeMiles offre une excellente valeur avec des options comme 6 500 miles pour des vols court-courriers en classe économique vers le Canada, 20 000 miles vers l’Europe du Nord (60 000 miles en classe affaires) depuis la côte Est, et 40 000 miles vers l’Australie (80 000 miles en classe affaires).
Ayant échangé près d’un million de LifeMiles au fil des ans, j’ai appris à maximiser le potentiel du programme — bénéficiant de son absence de surcharges carburant et tirant parti des promotions de miles bonus pour augmenter la valeur. Explorons certains des points forts du programme.
Avianca fait partie de Star Alliance depuis 2012. Voici une liste des 24 partenaires actuels de Star Alliance d’Avianca :
Juneyao Air est un partenaire de connexion Star Alliance.
En plus des transporteurs Star Alliance, Avianca a trois partenaires hors alliance.
Notez que vous ne pouvez gagner et échanger des LifeMiles que sur certaines destinations partenaires hors alliance.
Avianca LifeMiles utilise les Miles Qualifiants Élite (EQM) comme métrique pour obtenir le statut élite. Le programme offre quatre niveaux de statut élite principaux :
Voici quelques caractéristiques clés du programme de statut élite Avianca LifeMiles :
Voici un aperçu plus détaillé de ce à quoi vous pouvez vous attendre à chaque niveau (nous mettrons en évidence les principaux avantages) :
Vous obtiendrez le statut Diamond à vie après avoir maintenu le statut Diamond pendant 10 années consécutives.
LifeMiles offre de nombreuses façons de gagner des miles à la fois par des activités de vol et non-vol. Voici les principales méthodes pour gagner :
Vous pouvez gagner des LifeMiles en volant avec Avianca ou ses compagnies aériennes partenaires.
Sur les vols Avianca, vous gagnerez généralement des LifeMiles en fonction du prix de votre billet (hors taxes et frais) et de votre niveau de statut élite :
Pour les membres élite, des bonus supplémentaires s’appliquent en fonction de leur statut :
Sur les vols Star Alliance et autres compagnies aériennes partenaires, vous gagnerez généralement des LifeMiles en fonction de la distance parcourue, de la classe tarifaire et de votre niveau de statut élite. Les taux de gain peuvent varier, il est donc préférable de consulter le site web d’Avianca LifeMiles pour des détails spécifiques sur chaque partenaire.
Avianca propose deux cartes de crédit personnelles aux États-Unis.
Carte Avianca LifeMiles® American Express®
Carte Avianca LifeMiles® American Express® Elite
LifeMiles+ est un programme d’abonnement assez récent. Les membres ont accès à plusieurs avantages qui peuvent accélérer l’accumulation et l’utilisation des LifeMiles. Parmi les avantages les plus notables figure le remboursement de 10 % des miles sur les échanges de vols Star Alliance.
LifeMiles+ propose quatre plans d’abonnement avec différents miles mensuels et prix :
Les titulaires de la carte Avianca LifeMiles® American Express® Elite bénéficient de la tarification réduite.
Une fois que vous vous êtes abonné, vous devez rester avec LifeMiles+ pendant six mois. Vous pouvez en savoir plus sur LifeMiles+ ici.
Avianca LifeMiles est partenaire des principaux programmes de points de cartes de crédit transférables, notamment :
Cela signifie que vous pouvez transférer des récompenses de cartes comme The Platinum Card® from American Express, Capital One Venture X et Citi Strata Premier℠ Card vers Avianca LifeMiles avec un ratio de 1:1. Voici un aperçu de certaines de nos cartes de crédit à récompenses transférables préférées avec leurs bonus d’inscription que vous pouvez transférer vers Avianca LifeMiles :
De plus, Avianca LifeMiles offre fréquemment des bonus de transfert, vous permettant de recevoir occasionnellement plus d’1 LifeMile par point de carte de crédit transféré.
L’achat d’Avianca LifeMiles peut être une façon stratégique d’obtenir d’excellentes offres sur les vols, surtout lorsque les LifeMiles sont en promotion. Habituellement, vous pouvez acheter des Avianca LifeMiles à 3,3 cents chacun avant toute réduction ou bonus. Vous pouvez acheter jusqu’à 200 000 LifeMiles par an (avant tout bonus).
Nous avons vu LifeMiles offrir des promotions allant jusqu’à 185 % de bonus. Cela signifie que si vous achetiez 200 000 LifeMiles (avant bonus) avec un bonus de 185 %, vous recevriez un total de 520 000 LifeMiles pour 6 600 $, soit un coût de 1,27 cent par mile.
Considérant que vous pouvez réserver des vols vers l’Europe en classe affaires à partir de 60 000 LifeMiles aller simple, par exemple, l’achat de LifeMiles peut être un excellent moyen d’économiser de l’argent sur les vols Star Alliance.
N’oubliez pas que vous devez toujours payer les taxes et frais pour votre billet — qui ont tendance à être d’environ 100 $ pour un vol en classe affaires des États-Unis vers l’Europe par personne.
L’achat de LifeMiles sans plan spécifique n’est généralement pas recommandé, mais ces promotions peuvent être un choix judicieux si vous avez une utilisation particulière en tête.
Vous pouvez transférer jusqu’à 150 000 LifeMiles entre comptes annuellement, avec une limite de 125 000 miles par transaction. Les transferts sont facturés à 1,5 cent par mile, et cette option ne s’applique qu’aux soldes LifeMiles existants — les points de carte de crédit ne peuvent pas être transférés vers d’autres comptes par cette méthode, et vous ne pouvez pas transférer des miles que vous ne possédez pas déjà.
LifeMiles offre fréquemment des bonus de transfert entre comptes. Par exemple, en novembre 2024, LifeMiles a offert un bonus de 125 % sur les miles transférés. Dans le cadre de cette promotion, le transfert de 125 000 miles aurait permis au destinataire de recevoir 281 500 miles pour un coût de 1 875 $. Cela réduit effectivement le coût de génération des miles à 1,2 cent chacun. Cela peut être un moyen rentable de consolider les soldes ou de se préparer à une utilisation importante.
Vous pouvez également gagner des LifeMiles grâce aux partenariats de location de voitures et d’hôtels. Par exemple, Avis offre 500 miles par location, tandis que Marriott offre jusqu’à 2 LifeMiles par dollar. Si vous avez besoin de compléter votre solde, vous pouvez convertir des points de fidélité hôtelière en LifeMiles, bien que ce ne soit pas l’option la plus efficace. De plus, les portails de réservation comme Booking.com et Kaligo.com vous permettent de gagner jusqu’à 20 miles par dollar, tandis que LifeMiles Experiences offre 2 à 3 LifeMiles par dollar sur des activités uniques.
Pour ceux en Amérique latine, LifeMiles a des partenaires de vente au détail et de restauration où vous pouvez gagner jusqu’à 5 miles par dollar dans certains magasins et jusqu’à 6 miles par dollar dans les restaurants.
Avianca LifeMiles offre de nombreuses options d’utilisation, mais les vols primés offrent généralement la meilleure valeur. Voici les principales façons d’utiliser vos LifeMiles.
Dans l’ensemble, les tarifs d’utilisation de LifeMiles pour les voyages sur les vols Avianca ne sont pas très excitants.
Par exemple, vous pouvez réserver un vol aller simple de l’aéroport international de Washington-Dulles (IAD) à San Salvador pour 18 500 LifeMiles en classe économique et 31 700 LifeMiles en classe affaires.Sur un vol de l’aéroport international John F. Kennedy de New York (JFK) à l’aéroport international de Medellín (MDE), attendez-vous à payer 22 400 et 39 200 LifeMiles en classe économique et affaires.Avianca propose un tarif de base, classique et flex sur certains itinéraires en correspondance en classe économique. Par exemple, sur ce vol de l’aéroport international de Los Angeles (LAX) à l’aéroport international d’Ezeiza à Buenos Aires (EZE), les tarifs en miles pour la classe économique varient entre 22 330 et 29 960 LifeMiles.
La véritable valeur des LifeMiles provient des vols primés des partenaires. Avec l’empreinte massive de Star Alliance, il existe des moyens créatifs de maximiser les LifeMiles. Voici quelques-uns de nos favoris : Vous pouvez voler de l’aéroport international de San Francisco (SFO) à l’aéroport de Francfort (FRA) pour 120 000 LifeMiles en première classe sur Lufthansa.Ce billet coûterait normalement plus de 13 000 $ en espèces, représentant plus de 11 cents par LifeMile en valeur.
Il y a aussi de bonnes affaires à réaliser sur les vols primés en classe économique et affaires des États-Unis vers l’Europe. Vous pouvez réserver ce vol Swiss de Washington-Dulles à l’aéroport de Zurich (ZRH) pour 35 000 LifeMiles en classe économique et 69 000 LifeMiles en classe affaires. En espèces, la classe économique coûterait 938 $, représentant un taux d’utilisation d’environ 2,5 cents par LifeMile.
Pendant ce temps, la classe affaires coûterait 5 100 $, représentant un taux de remboursement d’environ 7,2 cents par LifeMile.Il y a également une valeur étonnamment bonne à obtenir sur des récompenses courtes comme ce vol United de l’aéroport international Liberty de Newark (EWR) à l’aéroport international Logan de Boston (BOS) pour 6 500 LifeMiles.Payer en espèces coûterait 149 $, vous obtiendriez donc environ 2 cents par LifeMile.Bien que l’espace pour les récompenses soit extrêmement difficile à trouver, les récompenses pour l’Australie comme celle-ci de San Francisco à l’aéroport de Melbourne (MEL) sont un autre point fort de LifeMiles à 40 000 et 80 000 LifeMiles en classe économique et affaires, respectivement.
Autres façons d’utiliser les LifeMiles
Il existe d’autres façons d’utiliser les LifeMiles comme les surclassements de cabine sur Avianca et l’accès au salon Avianca, mais dans l’ensemble, la meilleure façon d’utiliser les LifeMiles reste sur les vols de récompense des partenaires.
Les Avianca LifeMiles expirent après 12 mois d’inactivité. Pour garder vos miles actifs, vous devez effectuer au moins une activité qualifiante, comme voler avec Avianca ou ses partenaires, gagner des miles lors de séjours à l’hôtel, ou utiliser une carte de crédit comarquée Avianca. Les membres Elite bénéficient d’une période d’expiration prolongée de 24 mois, qui se réinitialise à chaque activité qualifiante.
Bien que le transfert de points depuis des programmes comme American Express Membership Rewards ne prolonge pas officiellement l’expiration des LifeMiles, des preuves anecdotiques suggèrent que cette action pourrait tout de même réinitialiser le compteur. Cependant, ce n’est pas garanti, il est donc préférable de ne pas compter uniquement sur les transferts pour prolonger vos LifeMiles.
Si vos miles expirent, vous pouvez les réactiver pour 10 $ par 1 000 miles. Les réactivations doivent être effectuées par tranches de 1 000 miles, et il n’y a pas de limite sur le nombre total de miles que vous pouvez récupérer.
Avianca LifeMiles reste sans doute l’option la moins chère pour acheter des billets de récompense Star Alliance avec des taux de remboursement compétitifs, une large gamme de partenaires aériens, aucun supplément carburant sur les vols de récompense, et des bonus de transfert et des ventes fréquents pour l’achat de LifeMiles.
Cependant, ses problèmes informatiques notoires, son service client peu fiable et ses processus fastidieux peuvent en faire un choix frustrant pour certains. Si vous êtes prêt à surmonter ces défis, LifeMiles peut être un outil puissant pour des voyages de récompense abordables. Pour une expérience plus fluide, envisagez des alternatives comme Air Canada Aéroplan ou United MileagePlus, mais soyez prêt à des coûts en miles plus élevés.
Vous avez la possibilité de changer vos préférences ou vous désinscrire à tout moment en cliquant sur l’un des hyperliens disponibles au bas de chaque infolettre.
Si vous êtes déjà abonné et souhaiteriez vous désabonner, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de l’un de nos courriels.
