Question 1

Quand l'application de voyage American Express sera-t-elle disponible ?

Accepted Answer

L'application de voyage American Express sera lancée sur les appareils iOS le jeudi 18 septembre 2025. Une version Android suivra dans les semaines à venir, bien qu'American Express n'ait pas annoncé de date précise pour la sortie Android.

Question 2

Quelles cartes Amex sont admissibles pour utiliser l'application ?

Accepted Answer

Bien qu'American Express n'ait pas spécifié les conditions d'éligibilité des cartes pour l'application elle-même, certaines fonctionnalités seront probablement restreintes selon le type de carte. Par exemple, l'accès aux salons Centurion est limité aux titulaires des cartes Platinum et Centurion, donc la fonctionnalité de liste d'attente des salons ne serait pertinente que pour ces titulaires de carte. L'application devrait être disponible au téléchargement pour tous les titulaires de carte American Express, avec un accès aux fonctionnalités variant selon le type de carte.

Question 3

Comment fonctionne la liste d'attente numérique des salons Centurion ?

Accepted Answer

Lorsqu'un salon Centurion est complet, les titulaires de carte admissibles peuvent rejoindre une liste d'attente numérique via l'application Amex Travel plutôt que d'attendre dans une file physique. L'application affichera un temps d'attente estimé et enverra une notification lorsqu'une place se libère. Les titulaires de carte auront alors une fenêtre de temps limitée pour scanner leur carte à l'entrée du salon. Ce système permet aux voyageurs de vaquer à d'autres occupations au lieu de faire la queue à la porte du salon.

Question 4

Qu'est-ce que le Passeport American Express et comment fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Le Passeport American Express est une fonctionnalité de la nouvelle application de voyage qui crée des « tampons » numériques à collectionner pour chaque pays ou région où vous utilisez votre carte American Express lors de vos voyages. Ces tampons peuvent être personnalisés avec les moments forts de votre voyage et partagés sur les réseaux sociaux ou par message. Chaque tampon est stocké comme un jeton unique sur une blockchain publique, créant un enregistrement permanent de vos voyages. C'est essentiellement un carnet de voyage ludique qui vous récompense pour l'exploration de nouvelles destinations avec votre carte American Express.

Question 5

L'application aidera-t-elle à suivre les avantages des cartes American Express ?

Accepted Answer

Bien que la version initiale de l'application semble centrée sur la planification de voyage, la réservation et l'accès aux salons, American Express a indiqué que les futures mises à jour incluront le suivi intégré des avantages des cartes. Cela suggère que l'application aidera éventuellement les titulaires de carte à surveiller et maximiser divers crédits et avantages dans leur portefeuille de cartes American Express. Cependant, les détails spécifiques de cette fonctionnalité n'ont pas encore été annoncés.

Question 6

L'application de voyage American Express est-elle différente de l'application mobile American Express régulière ?

Accepted Answer

Oui, l'application de voyage American Express est une application dédiée séparée, axée spécifiquement sur les fonctionnalités et services liés au voyage. Elle existe parallèlement à l'application mobile principale American Express, qui continuera à gérer la gestion des comptes, les paiements et les services généraux des cartes. Cette approche spécialisée permet à American Express de créer une expérience de voyage plus adaptée et complète sans encombrer l'application principale avec des fonctionnalités qui pourraient ne pas être pertinentes pour tous les titulaires de carte.