Question 1

Comment les LifeMiles se comparent-ils aux autres programmes de fidélité Star Alliance ?

Accepted Answer

Avianca LifeMiles offre plusieurs avantages par rapport aux autres programmes Star Alliance :• Pas de surcharges carburant sur les primes des partenaires (contrairement aux programmes comme Aéroplan ou Miles&More)• Tarifs en miles compétitifs pour de nombreuses primes en classe supérieure• Primes aller simple disponibles à la moitié du prix d'un aller-retour• Primes en cabines mixtes tarifées proportionnellement• Bonus de transfert fréquents depuis plusieurs devisesCependant, LifeMiles présente aussi quelques inconvénients :• Disponibilité limitée des récompenses par rapport à certains autres programmes• Problèmes techniques avec le site web et le système de réservation• Service client médiocre• Options d'itinéraires restreintes (pas d'escales autorisées)• Tarification parfois basée sur le segment plutôt que sur la distance totalePour des échanges spécifiques, en particulier les voyages en cabine premium sans surcharges carburant, LifeMiles peut offrir une excellente valeur malgré ses limitations.

Question 2

Puis-je réserver des primes en cabine mixte avec LifeMiles ?

Accepted Answer

Oui, Avianca LifeMiles permet les récompenses en cabines mixtes, et elles sont tarifées proportionnellement en fonction de la distance parcourue dans chaque cabine. Cela peut être à la fois un avantage et un inconvénient : Avantages :• Vous pouvez réserver la classe affaires pour la partie long-courrier et la classe économique pour les segments plus courts• La tarification est proportionnelle à la distance dans chaque cabine, permettant potentiellement d'économiser des miles• Cela offre plus de flexibilité lorsque l'espace en cabine premium n'est pas disponible pour l'ensemble du voyageInconvénients :• Le site web de LifeMiles n'affiche pas toujours correctement les options de cabines mixtes• Les itinéraires complexes peuvent nécessiter d'appeler le service client• Le calcul de la tarification proportionnelle n'est pas toujours transparentPour rechercher des récompenses en cabines mixtes, utilisez l'outil de recherche multi-destinations sur le site web de LifeMiles et recherchez l'indicateur de classe de cabine dans les résultats de recherche, qui montre le pourcentage de votre voyage dans chaque classe de cabine.

Question 3

Comment LifeMiles gère-t-il les escales et les open-jaws ?

Accepted Answer

Malheureusement, Avianca LifeMiles n'autorise pas les escales sur les billets prime, ce qui constitue l'une des limitations importantes du programme par rapport à d'autres programmes Star Alliance comme Aéroplan ou ANA Mileage Club. Voici ce que vous devez savoir sur les règles d'itinéraire de LifeMiles : • Pas d'escales autorisées sur les récompenses aller simple ou aller-retour• Correspondances limitées à 24 heures (tout ce qui dépasse est tarifé comme des récompenses séparées)• Les open-jaws sont possibles mais doivent être réservés comme des récompenses aller simple séparées• Maximum de 8 segments par itinéraire• Temps de correspondance maximum de 24 heures entre les volsSi les escales sont importantes pour vos projets de voyage, vous pourriez envisager d'autres programmes Star Alliance comme Air Canada Aéroplan (qui permet des escales pour 5 000 points supplémentaires) ou ANA Mileage Club (qui autorise jusqu'à deux escales sur les primes aller-retour).

Question 4

Que se passe-t-il si j'ai besoin de modifier ou d'annuler une récompense réservée avec LifeMiles ?

Accepted Answer

Avianca LifeMiles a des politiques de modification et d'annulation relativement strictes pour les billets prime :Modifications :• Frais de 150 $ pour changer la date, l'heure ou le numéro de vol• Frais de 200 $ pour changer l'itinéraire ou la destination• Les modifications doivent être effectuées au moins 24 heures avant le départ• Pas de changements le jour même autorisésAnnulations :• Frais de 200 $ pour annuler et recréditer les miles• Les annulations doivent être demandées au moins 24 heures avant le départ• Les miles des no-shows sont perdusCes frais sont plutôt élevés par rapport à certains autres programmes, il est donc important d'être relativement certain de vos plans de voyage avant de réserver avec LifeMiles. Certains membres LifeMiles Elite peuvent bénéficier de frais réduits ou supprimés selon leur niveau de statut.

Question 5

Puis-je réserver la Première Classe Lufthansa avec LifeMiles ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez réserver la Première Classe Lufthansa en utilisant Avianca LifeMiles, mais avec des restrictions importantes :• Lufthansa ne libère des places en première classe pour les partenaires qu'environ 14 jours avant le départ• La disponibilité des récompenses est très limitée, surtout sur les routes populaires• Les récompenses aller simple des États-Unis vers l'Europe coûtent 87 000 LifeMiles (69 600 points Citi avec le bonus actuel)• Les taxes et frais sont minimes (environ 50-100 $) car LifeMiles ne répercute pas les surcharges carburantPour trouver la disponibilité en Première Classe Lufthansa :1. Recherchez sur le site web de LifeMiles dans les 14 jours précédant le départ2. Concentrez-vous sur les routes de Francfort vers les villes américaines comme Chicago, Los Angeles, Miami, New York, San Francisco et Washington D.C.3. Soyez flexible avec les dates et les itinéraires4. Envisagez des vols de positionnement si nécessaireBien que la réservation nécessite de la flexibilité et une planification de dernière minute, LifeMiles offre l'un des moyens les plus abordables de vivre l'expérience de la Première Classe Lufthansa sans surcharges carburant importantes.

Question 6

Comment LifeMiles tarife-t-il les récompenses sur United Airlines ?

Accepted Answer

Avianca LifeMiles utilise un tableau de récompenses basé sur les régions pour les vols United Airlines, avec quelques variations basées sur la distance au sein des régions. Voici les prix actuels des récompenses aller simple pour les vols United en Amérique du Nord : Classe Économique :• Vols court-courriers (moins de 800 miles) : 7 500 LifeMiles• Vols moyen-courriers : 10 000-12 500 LifeMiles• Vols transcontinentaux : 13 500-15 000 LifeMiles• États-Unis vers Hawaï : 15 000 LifeMiles• États-Unis vers l'Alaska : 12 500 LifeMilesClasse Affaires :• Vols court-courriers : 15 000 LifeMiles• Vols moyen-courriers : 20 000-25 000 LifeMiles• Vols transcontinentaux : 25 000-35 000 LifeMiles• États-Unis vers Hawaï : 30 000 LifeMiles• États-Unis vers l'Alaska : 25 000 LifeMilesCes tarifs sont généralement compétitifs, surtout avec le bonus de transfert actuel de 25 %. Cependant, la disponibilité des récompenses peut être plus limitée via LifeMiles que via le programme MileagePlus de United.

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