Question 1

Dans quel délai les LifeMiles achetés seront-ils crédités sur mon compte ?

Accepted Answer

Bien que les conditions officielles stipulent que les miles seront déposés dans les 72 heures suivant l'achat, les données montrent que les achats LifeMiles sont généralement crédités dans les 12 heures en moyenne, beaucoup étant crédités presque immédiatement. Si vous achetez des miles pour une réservation imminente, vous pourrez probablement les utiliser rapidement, bien qu'il soit toujours plus prudent de prévoir une marge de temps si possible.

Question 2

Sur quelles compagnies aériennes puis-je échanger mes LifeMiles ?

Accepted Answer

As a Star Alliance member, Avianca LifeMiles can be redeemed for flights on all 26 Star Alliance airlines, including United, Lufthansa, SWISS, ANA, EVA Air, Turkish Airlines, and Singapore Airlines. The program doesn't impose fuel surcharges on award tickets, making it particularly valuable for premium cabin redemptions on carriers that typically have high surcharges when booked through other programs.

Question 3

Les LifeMiles expirent-ils ?

Accepted Answer

Oui, les LifeMiles expirent après 12 mois d'inactivité. Toute activité d'accumulation, y compris l'achat de miles, réinitialisera l'horloge d'expiration. Cependant, l'échange de miles ne compte pas comme une activité qui prolonge la date d'expiration. Si vous êtes préoccupé par l'expiration, l'achat même d'un petit nombre de miles prolongera la durée de vie de tout votre solde.

Question 4

Puis-je réserver des primes en cabine mixte avec LifeMiles ?

Accepted Answer

Oui, LifeMiles permet les primes en cabine mixte, et le programme les tarife proportionnellement selon la distance parcourue dans chaque cabine. Cela peut être avantageux lorsque l'espace en cabine premium n'est pas disponible pour tout le voyage, vous permettant de réserver le segment long-courrier en classe affaires ou première classe tout en utilisant la classe économique pour les vols de correspondance plus courts.

Question 5

LifeMiles a-t-il accès au même espace de primes que les autres programmes Star Alliance ?

Accepted Answer

Pas toujours. LifeMiles a parfois accès à un inventaire de primes différent des autres programmes Star Alliance. Dans certains cas, LifeMiles peut ne pas montrer des primes qui sont disponibles pour d'autres programmes, tandis que dans d'autres cas, il peut montrer une disponibilité à laquelle d'autres programmes n'ont pas accès. C'est pourquoi il est crucial de rechercher l'espace de prime spécifique avant d'acheter des miles pour un échange particulier.

Question 6

Puis-je annuler un billet prime LifeMiles si mes plans changent ?

Accepted Answer

Oui, mais cela implique des frais. LifeMiles facture 200 $ par personne pour annuler un billet prime et recréditer les miles. Pour les changements de dates ou de routes, les frais sont de 150 $. Ces frais sont relativement élevés par rapport à certains autres programmes, il est donc préférable d'avoir des plans de voyage fermes avant de réserver avec LifeMiles. Les no-shows entraînent la perte des miles et des taxes payés.