Question 1

Dans quel délai les Avios Finnair achetés seront-ils crédités sur mon compte ?

Accepted Answer

Selon les conditions de la promotion, les Avios achetés peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître dans votre compte Finnair Plus. En pratique, ils sont souvent crédités beaucoup plus rapidement, parfois en quelques heures. Si vous achetez des Avios pour une réservation imminente, il est tout de même conseillé de prévoir 24-48 heures pour le traitement.

Question 2

Puis-je transférer des Avios Finnair vers d'autres programmes Avios ?

Accepted Answer

Oui, les Avios Finnair peuvent être transférés librement et instantanément au ratio 1:1 vers d'autres programmes Avios, notamment British Airways Executive Club, Qatar Airways Privilege Club, Iberia Plus et Aer Lingus AerClub. Cela rend les Avios Finnair particulièrement flexibles, car vous pouvez profiter des meilleures offres de plusieurs programmes. Pour transférer des Avios entre programmes, vous devrez lier vos comptes via le portail Avios.com.

Question 3

Qu'est-ce que la garantie de siège prime de Finnair ?

Accepted Answer

Finnair Plus offre une garantie de siège prime sur les vols opérés par Finnair lors des réservations effectuées longtemps à l'avance. Cela signifie que tant qu'il y a des sièges standard disponibles à la vente sur un vol, vous devriez pouvoir les réserver en utilisant des Avios. C'est un avantage significatif par rapport à de nombreux autres programmes de fidélité qui ont une disponibilité limitée des primes, particulièrement en cabines premium. Cependant, la garantie ne s'applique pas aux vols des compagnies partenaires.

Question 4

Comment sont tarifés les vols avec correspondance avec les Avios Finnair ?

Accepted Answer

Pour la plupart des itinéraires avec correspondance, chaque segment de vol est tarifé séparément selon sa distance. Cependant, pour les vols en Finlande et en Europe du Nord, les vols en correspondance sont inclus dans le prix du segment principal. Par exemple, si vous volez de New York à Rovaniemi via Helsinki, vous paierez pour le segment long-courrier (New York vers Helsinki) plus le segment court-courrier (Helsinki vers Rovaniemi). Pour les correspondances intercontinentales, cela peut rendre les primes plus chères qu'avec certains autres programmes.

Question 5

Les Avios Finnair Plus expirent-ils ?

Accepted Answer

Oui, les Avios Finnair Plus expirent après 18 mois d'inactivité sur votre compte. Toute activité impliquant de gagner ou d'utiliser des Avios réinitialisera le délai d'expiration. Cela inclut les vols, les transferts depuis des programmes partenaires ou les rachats. Si vous êtes préoccupé par l'expiration, le transfert même d'un petit montant de miles Capital One ou d'Avios depuis un autre programme prolongera la durée de vie de tout votre solde.

Question 6

Puis-je annuler un achat de points si je change d'avis ?

Accepted Answer

Généralement, les achats d'Avios ne sont pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre achat ou pensez qu'il a été fait par erreur, vous pouvez contacter le service client de Finnair pour obtenir de l'aide. Il est toujours préférable d'être certain de vos plans de rachat avant d'acheter des Avios.