Question 1

Qu'est-ce que Marriott Bonvoy Outdoors et comment cela fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Marriott Bonvoy Outdoors est une plateforme numérique qui permet aux voyageurs de rechercher et réserver des expériences de plein air basées sur les activités plutôt que sur les destinations. La plateforme comprend plus de 450 hôtels axés sur le plein air, 50 000 maisons et villas, et des visites et activités organisées dans sept catégories principales : ski/snowboard, randonnée/glamping, vélo, plongée/snorkeling, surf, pêche et pagaie. Vous pouvez y accéder via le site web dédié ou l'application mobile Marriott Bonvoy.

Question 2

Qu'est-ce que la collection outdoor by Marriott Bonvoy ?

Accepted Answer

La Collection Outdoor by Marriott Bonvoy est un nouveau portefeuille de marques proposant des propriétés spécialement conçues pour les expériences d'immersion dans la nature. Elle comprend des hébergements axés sur le plein air et au design avant-gardiste dans des cadres naturels remarquables, des cabanes en forêt près des parcs nationaux aux hôtels boutique sur les bords de falaise. La collection lance avec deux marques inaugurales : Postcard Cabins et Trailborn Hotels, avec des plans d'expansion future incluant des écolodges, des dômes d'observation d'étoiles et des yourtes.

Question 3

Que sont les Trailborn Hotels et où sont-ils situés ?

Accepted Answer

Trailborn est une marque d'hôtel au design avant-gardiste qui apporte des hôtels boutique et des complexes dans des destinations emblématiques de plein air. Chaque Trailborn propose des espaces magnifiquement conçus, des bars et restaurants uniques, et des excursions inoubliables. Les emplacements actuels incluent Trailborn Highlands dans les Blue Ridge Mountains de Caroline du Nord, Trailborn Grand Canyon sur la Route 66 à Williams, Arizona, et Trailborn Surf & Sound à Wrightsville Beach, Caroline du Nord, avec une propriété à Mendocino, Californie en développement.

Question 4

Les Trailborn Hotels ont-ils des restaurants et quel type de cuisine ?

Accepted Answer

Oui, chaque Trailborn propose un restaurant de service complet avec une cuisine d'inspiration locale. Trailborn Grand Canyon propose Miss Kitty's, un Steakhouse du Sud-Ouest ; Trailborn Highlands offre Highlands Supper Club servant de la nourriture réconfortante du Sud et du BBQ ; tandis que Trailborn Surf & Sound propose La Dune Paradiso avec un menu méditerranéen offrant des pâtes fraîches et des fruits de mer. Chaque restaurant reflète la culture locale et les ingrédients de sa destination.

Question 5

Quels équipements les Postcard Cabins incluent-elles ?

Accepted Answer

Les Postcard Cabins comprennent des lits queen ou des lits superposés pour 2 à 4 clients, AC et chauffage, salle de bain complète avec serviettes et produits de douche biodégradables, cuisine avec cuisinière et mini-réfrigérateur, ustensiles de cuisine de base, espace extérieur privé avec foyer et table de pique-nique, chaises Adirondack, et parking dédié. Les frais de destination quotidiens comprennent trois fagots de bois de chauffage avec allume-feu, kit s'mores, café/thé/chocolat chaud, bouteilles d'eau et collations d'aventure.

Question 6

Les Postcard Cabins et Trailborn Hotels acceptent-ils les animaux de compagnie ?

Accepted Answer

Les Postcard Cabins acceptent les chiens moyennant des frais de nettoyage de 50 $, qui peuvent être ajoutés lors de la réservation ou en appelant Marriott Bonvoy au +1 (888) 236-2427. Pour les Trailborn Hotels, les politiques concernant les animaux de compagnie varient selon l'emplacement. Certains établissements, comme le Trailborn Surf & Sound, n'acceptent pas les chiens en raison des réglementations locales à Wrightsville Beach, en Caroline du Nord, qui interdisent les chiens sur la plage. Assurez-vous de confirmer les politiques concernant les animaux de compagnie lors du processus de réservation.

Question 7

Comment puis-je m'enregistrer aux Postcard Cabins ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de réception aux Postcard Cabins. Tous les détails importants, y compris votre code d'accès à la cabine, sont envoyés par SMS. Il est donc essentiel de fournir votre numéro de téléphone portable lors de la réservation. Vous recevrez les détails de confirmation par e-mail, mais les informations d'arrivée, les détails de départ, les plans des avant-postes et les avantages Marriott Bonvoy sont communiqués par SMS. Vous pouvez également envoyer un SMS à l'équipe d'assistance tout au long de votre séjour pour obtenir de l'aide, faire des demandes spéciales ou poser des questions.

Question 8

Puis-je gagner et échanger des points Marriott Bonvoy dans les établissements Outdoor Collection ?

Accepted Answer

Oui, tous les établissements Outdoor Collection sont entièrement intégrés au programme de fidélité Marriott Bonvoy. Vous pouvez gagner des points aux tarifs standard, échanger des points contre des nuits gratuites et bénéficier des avantages liés à votre statut de membre élite, le cas échéant. Les Postcard Cabins commencent à environ 27 000 points par nuit, tandis que les prix des Trailborn Hotels varient selon l'emplacement et la saison. Les avantages de la carte de crédit Marriott Bonvoy s'appliquent également à ces établissements.

Question 9

Qu'est-ce que le défi Drop Pin avec Dylan Efron ?

Accepted Answer

Le Défi Drop Pin est une chasse au trésor réelle à travers 20 destinations de plein air aux États-Unis et au Canada, avec 10 millions de points Marriott Bonvoy comme prix. Des épingles de carte physiques d'une valeur de 10 000 points chacune sont cachées dans des endroits comme Yellowstone, Moab et Maui. Les 50 premières personnes admissibles à trouver et à scanner le code QR de chaque épingle gagnent les points. Les indices et les règles officielles sont disponibles sur MarriottBonvoyOutdoors.com, et Dylan Efron est l'ambassadeur de la marque qui dirige le défi.

Question 10

Les Trailborn Hotels sont-ils adaptés aux familles et proposent-ils des activités pour les enfants ?

Accepted Answer

Oui, les Trailborn Hotels sont des lieux adaptés aux familles offrant une programmation spéciale comprenant des expériences de camping en chambre, une programmation familiale spécialisée et des excursions hors site uniques conçues pour les familles. Chaque établissement propose également des événements quotidiens pour agrémenter les séjours, notamment des jeux de pelouse, de la musique en direct et des événements locaux spéciaux. Les clients peuvent consulter le programme « What's on Board » lors de leur enregistrement pour connaître les activités et la programmation familiales actuelles.

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Jean-Maximilien Voisine

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